Protección de datos personales

Aviso de Privacidad Integral

Fecha de última actualización: 12 de octubre de 2026.

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“la Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI/autoridad competente), “DESARROLLOS INMOBILIARIOS COESCOSA, S.A. DE C.V.”, que opera comercialmente bajo la denominación “COESCO INMOBILIARE” y que comercializa desarrollos inmobiliarios en el Estado de Veracruz (en lo sucesivo “EL RESPONSABLE” o “COESCO”), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y domicilio del Responsable

EL RESPONSABLE del tratamiento de sus datos personales es DESARROLLOS INMOBILIARIOS COESCOSA, S.A. DE C.V., sociedad mexicana constituida conforme a la Ley General de Sociedades Mercantiles, con domicilio social en la Ciudad de Córdoba, Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, México, en Calle Loma Bonita, Manzana 2, Lote 415, Col. Unidad Antorchista, C.P. 94542, y representada para efectos de este Aviso de Privacidad por su Representante Legal, C.P. Edgar Isaac Niño Islas.

Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, EL RESPONSABLE pone a su disposición los siguientes medios de contacto:

• Correo electrónico: coescoinmobilia@gmail.com
• Teléfono: 271 40 50 600 o 271 40 50 601
• Domicilio de atención: Calle Loma Bonita, Mzn. 2, Lote 415, Col. Unidad Antorchista, Córdoba, Veracruz, C.P. 94542.

2. Datos personales que se recaban

Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, EL RESPONSABLE podrá recabar de usted, de forma directa, a través de medios electrónicos (sitio web, formularios de contacto, WhatsApp Business, redes sociales) o por interpósita persona (asesores comerciales, alianzas externas registradas), las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo, estado civil, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento.
• Domicilio, teléfono(s) fijo y móvil, correo electrónico.
• Identificación oficial vigente (INE, pasaporte o equivalente) y, en su caso, CURP.

2.2 Datos fiscales y financieros/patrimoniales

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y constancia de situación fiscal.
• Datos bancarios (cuenta CLABE, tarjeta u otros medios de pago) para la formalización de enganches, mensualidades o pagos de contado.
• Comprobantes de ingresos, comprobante de domicilio y demás documentación patrimonial necesaria para evaluar esquemas de financiamiento directo.

2.3 Datos laborales

• Ocupación, empresa o actividad económica, antigüedad laboral (cuando aplique para acreditar capacidad de pago).

2.4 Datos de personas relacionadas (cónyuge, beneficiarios o coacreditados)

• En caso de que usted proporcione datos de su cónyuge, beneficiarios, obligados solidarios o coacreditados en el contrato de apartado, promesa de compraventa o financiamiento, usted declara contar con el consentimiento de dichas personas para compartir sus datos con EL RESPONSABLE y para que este Aviso de Privacidad les sea aplicable.

2.5 Datos derivados del uso de nuestros medios digitales

• Datos de navegación en el sitio web de COESCO INMOBILIARE (dirección IP, tipo de navegador, cookies y tecnologías de rastreo similares), interacciones en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok) y datos proporcionados voluntariamente a través de formularios de captación de prospectos (Meta Ads, Google Ads, WhatsApp Business).

Datos sensibles. EL RESPONSABLE no recaba de manera intencional datos personales sensibles (por ejemplo, datos de salud, origen étnico o racial, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual). En caso de que, de manera excepcional, sea necesario tratar algún dato sensible para un trámite específico, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito en el instrumento correspondiente.

3. Finalidades del tratamiento de sus datos personales

3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica y comercial)

Las finalidades primarias son aquellas necesarias para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica que usted mantiene o pretende establecer con EL RESPONSABLE, y sin las cuales no podría prestarse el servicio solicitado:

• Identificarlo y verificar su identidad como prospecto, apartante, cliente, comprador o coordinador/asesor comercial externo.
• Evaluar su solicitud de apartado, reserva o compra de lote(s) dentro de los desarrollos comercializados por EL RESPONSABLE.
• Elaborar, formalizar y dar seguimiento a contratos de apartado, promesa de compraventa, contratos de financiamiento directo y demás instrumentos jurídicos relacionados con la adquisición del inmueble.
• Gestionar cobranza, control de pagos, estados de cuenta, recordatorios de vencimiento y, en su caso, procesos de mora o cancelación.
• Realizar los trámites necesarios ante notarías, Registro Público de la Propiedad y Catastro para la escrituración y entrega del inmueble.
• Dar cumplimiento a obligaciones fiscales, contables y de facturación (CFDI).
• Atender dudas, quejas, aclaraciones o solicitudes de servicio postventa.
• Dar cumplimiento a requerimientos de autoridades competentes y obligaciones legales aplicables.

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias, sujetas a su consentimiento)

De manera adicional, EL RESPONSABLE podrá utilizar su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación jurídica principal pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de publicidad, promociones, boletines informativos y contenido relacionado con los desarrollos de COESCO INMOBILIARE, vía correo electrónico, WhatsApp, SMS o llamada telefónica.
• Invitación a eventos, recorridos, “open house” y actividades de mercadotecnia de COESCO INMOBILIARE.
• Elaboración de perfiles y estudios de mercado con fines estadísticos y de mejora comercial.
• Remarketing y segmentación de anuncios en plataformas digitales (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads).

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo a la dirección señalada en la Sección 1, indicando su nombre completo y la leyenda “Negativa a finalidades secundarias”. La negativa a estas finalidades no será motivo para negarle los servicios o productos relacionados con las finalidades primarias que haya solicitado.

4. Transferencias de datos personales

EL RESPONSABLE podrá transferir sus datos personales, dentro y fuera del territorio nacional, a las siguientes personas físicas o morales, sin necesidad de recabar su consentimiento, únicamente cuando la transferencia se ubique en alguno de los supuestos de excepción previstos en el artículo 37 de la Ley, o bien, previo consentimiento del titular en los demás casos:

• Notarías públicas, corredores públicos, Registro Público de la Propiedad y autoridades catastrales o municipales, para efectos de escrituración, inscripción y regularización del inmueble.
• Autoridades fiscales, judiciales o administrativas, cuando exista un requerimiento fundado y motivado.
• Despachos contables, fiscales y legales que asesoran a COESCO en el desarrollo de sus proyectos.
• Instituciones financieras y de crédito, únicamente cuando el titular opte por un esquema de financiamiento a través de un tercero.
• Coordinadores de ventas, asesores externos y aliados comerciales debidamente registrados que participen en el proceso de venta, bajo convenios que les obligan a la confidencialidad y protección de los datos que reciban.
• Proveedores de mercadotecnia digital y analítica (por ejemplo, Meta/Facebook, Google, TikTok, Metricool y plataformas de CRM), en su calidad de encargados, exclusivamente para fines de generación de prospectos, publicidad y medición de campañas.

Todo tercero encargado que trate datos personales por cuenta de EL RESPONSABLE se obliga contractualmente a cumplir con las medidas de seguridad y confidencialidad exigidas por la Ley.

5. Mecanismos para el ejercicio de los derechos ARCO

Usted, como titular de los datos personales, tiene en todo momento el derecho de Acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles de su tratamiento, así como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este Aviso, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, o haya finalizado la relación jurídica; y a Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (derechos “ARCO”).

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico o domicilio señalados en la Sección 1 de este Aviso, cumpliendo al menos con los siguientes requisitos:

• Nombre completo del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Plazos de respuesta. EL RESPONSABLE comunicará al titular, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha de recepción de la solicitud, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta, conforme a los plazos establecidos en la Ley.

Asimismo, usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento señalado para el ejercicio de los derechos ARCO.

En caso de considerar que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o, en su caso, ante la autoridad competente equivalente, para hacer valer lo conducente.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de navegación. Los datos personales que se obtienen de estas tecnologías de rastreo son, entre otros: identificador de la cookie, páginas visitadas, tiempo de navegación, publicidad revisada y ubicación aproximada. Usted puede deshabilitar el uso de estas tecnologías de rastreo desde la configuración de su propio navegador de internet.

Las herramientas de medición y publicidad de este sitio (Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel) solo se activan si usted las acepta en el aviso de consentimiento que aparece al ingresar.

7. Medidas de seguridad

EL RESPONSABLE ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo dispuesto por la Ley y su Reglamento.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

EL RESPONSABLE se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Dichas modificaciones estarán disponibles a través de los siguientes medios: publicación en este sitio web, comunicación directa vía correo electrónico o WhatsApp, y/o aviso visible en nuestras oficinas.

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de cualquiera de los medios señalados en el presente Aviso de Privacidad (formularios físicos, digitales, WhatsApp Business, redes sociales, o de forma verbal ante nuestros asesores comerciales), usted manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad Integral.

Fecha de última actualización: 12 de octubre de 2026 · DESARROLLOS INMOBILIARIOS COESCOSA, S.A. DE C.V. — COESCO INMOBILIARE.